La continuidad operativa depende de que las aplicaciones, los datos y los equipos sigan disponibles...
El Datacenter de Intercity Networks integra energía N+1, UPS redundante, generadores de reserva, climatización redundante y conectividad. La evaluación conjunta de estos componentes y del soporte permite comprender su aporte a la operación.
Las áreas de ventas, atención y administración pueden utilizar aplicaciones distintas, con prioridades diferentes. Identificar esas dependencias permite establecer qué sistemas necesita mantener disponibles cada empresa y qué recursos requiere para alojar sus equipos o servicios.
¿Qué infraestructura de energía y climatización ofrece Intercity?
El Datacenter de Intercity cuenta con energía N+1, UPS redundante, generadores de reserva redundantes sometidos a pruebas semanales y alimentación eléctrica redundante para cada rack. También dispone de aire acondicionado redundante para la sala de servidores. Estos componentes forman parte de la infraestructura destinada a sostener el funcionamiento del equipamiento.
Al evaluar una propuesta, la empresa debe conocer cómo se relacionan estas características con el servicio contratado. También resulta importante definir responsabilidades, procedimientos y canales de coordinación. La información sobre equipamiento debe complementarse con una comprensión de la operación cotidiana y de los pasos que corresponden ante una incidencia.
¿Qué aspectos de red conviene considerar?
Intercity dispone de redes IPv4 e IPv6 10G, ancho de banda redundante por rack y firewalls Cisco. Además, es Punto de Intercambio de Tráfico Nacional (PIT), lo que permite optimizar las rutas de datos dentro de Chile. Estas características son relevantes para evaluar la conectividad de aplicaciones y equipos.
El análisis debe diferenciar las capacidades generales del datacenter y los recursos incluidos en cada contratación. La organización necesita conocer el ancho de banda asignado, la conexión con sus oficinas y las responsabilidades de administración. Documentar estos aspectos facilita la implementación y establece una base para gestionar el servicio.
¿Qué papel cumple el soporte local?
El Datacenter de Intercity, ubicado en Providencia, ofrece soporte técnico especializado, monitoreo continuo y acceso presencial 24/7. Contar con interlocutores definidos facilita la coordinación de tareas y la comunicación de incidentes. La empresa debe identificar a sus responsables internos y los canales disponibles para solicitar asistencia según el servicio contratado.
Una ficha operativa compartida puede reunir las aplicaciones involucradas, los contactos, los horarios relevantes y las dependencias entre sistemas. La coordinación resulta más efectiva cuando el proveedor y la organización conocen sus responsabilidades y el alcance de la asistencia.
¿Cómo preparar una evaluación de continuidad?
La evaluación comienza por identificar las aplicaciones que sostienen actividades esenciales. Luego, corresponde registrar dónde funcionan, qué equipos utilizan y con qué sistemas se comunican. Este inventario permite transformar una necesidad general de disponibilidad en requisitos concretos de infraestructura, capacidad y soporte, ajustados al funcionamiento de cada organización.
La propuesta debe revisarse con los responsables técnicos y las áreas usuarias. Es importante precisar los compromisos del servicio, las tareas incluidas y los procedimientos de atención. Las características de redundancia deben analizarse junto con las condiciones acordadas, para que todas las partes comprendan cómo se organizará la operación.
Cuando cambian las aplicaciones, los responsables o las necesidades de capacidad, también debe actualizarse la documentación. Esta revisión permite mantener la solución alineada con la empresa y facilita la coordinación de decisiones sobre ampliaciones, modificaciones o nuevos requerimientos.
Infraestructura alineada con la continuidad del negocio
Conversa con los especialistas de Intercity para tener una asesoría personalizada y soluciones pensadas en tu continuidad operacional ante todo evento.
